ニュープロで否定命令のみんなの知らない効果について解説です

先々週の出来事です。

あるセミナーで、新規入会者への説明について、苦言を呈した話です。

無料として人を集めておいて有料コースの勧誘目的のセミナーに不満の声が上がっているのでせめて任意にすればいいのではと。

私は運営側ではないですが、2次会(飲み会)で言ってみました。その言い方のお話です。

してはいけません、はしなさい?

「落書き禁止!」と書かれているところに、落書きが書かれてるのを見たことありますね?

なぜ、注意しているにもかかわらず、「して欲しくないこと」をされるのでしょう?

言葉の持つ影響力をさらに高めるために、知っておきたい脳の特性と言葉の表現方法です。

これら「◯◯してはいけません」「◯◯しないで下さい」という表現を「否定表現(否定命令)」といいます。
英語だとNegative order

この表現を使う側の意図としては、「◯◯やって欲しくない」と思うのですが、実は脳は「否定表現(否定命令)」をそのまま理解することができないです。

例えば、「ごはんを残してはいけません」という言葉を聞くと、まず、脳は「ごはんが残っている状態」をイメージします。その次に「駄目な事として否定する」という展開です。

このように、脳は、はじめに「◯◯された状態」をイメージしてしまう。イメージした方を実現しやすくなります

あなたもネットの広告で、「これ以上、先は読まないでください」「本気で稼ぎたい人以外は、申し込まないで」
といったコピーを見たことがあると思います。

私はセミナーで、自分が話し手の時にはこの先は有料コースの話だけど興味のない人は帰ってくださいと言ったりしますね。

これを言うと、残る人が増えます!

このような「否定表現」をされると、なぜかついつい申し込みたくなったりするのは、実はそういう脳の機能のせいなのです。

ダチョウ?絶対押すなよって?

まあ、あれもそうかもしれませんね。

ぜったい見ないでといわれたら見たくなる鶴の恩返しのような。

 

ではどう言ったのか

注意喚起をしているように見せかけて、実は逆の行動をとらせたいという時には、否定表現(否定命令)が有効ですのでそれを使ってみました。

例えば、「これ以上、僕らは会ってはいけない」親に反対されているカップルがドラマで言うセリフですね。この言葉を言われた方は「余計に会いたくなる」のです

否定表現(否定命令)は、無意識のエリアに作用します。
「相手にどんな行動をして欲しいか?」という事を考えて「否定表現」を使います。

今回は、”無料だとおもったのに有料コースの説明が必須なのはおかしいという人は、考え方が違うので、在籍してはいけないでしょうね”

とか

“xxさん(新規入会者)は、納得しないでまだ文句言っているならもう退会ですね”

と言ってみました。

実際には、xxさんについては、もう切り替わっていたんですけどね。

何が起こったと思います?運営の方々の反応は、”あなたは関係者じゃないのでそう思うのならばそれでよいけれど
私たちはちゃんと説明していく”

という反応でした。

その後、セミナーの原稿を見直したようです。

私は確信しますが、そのままだったら新入生に対しては、
文句言うならば帰れ!やめろ!という態度になっていたでしょうね。

まあ、私のことは、ひどい横暴な人だと思った人はいたかもしれませんがまあ、それはそれでいいんじゃないですかねある意味、ライバルの団体なのですが業界の健全化に一役買ったかなと。

 

肯定命令はあるのか

あります。

例えば子どもに、学校から塾に遅刻しないように
帰ってきて欲しいなら、
「塾に遅刻しないよう、早く帰って来て」と言うよりも、「塾まで時間の余裕を持って帰るようにね」と「肯定表現」を使うのです。

「◯◯してはいけない」だと、悪いイメージが先行するので、だから「◯◯するように」とストレート表現に変えます。

 

「事故の無いように気をつけて仕事をしよう!」

よりも、

「安全をしっかり確保して仕事をしましょう!」

の方が脳には伝わりやすいということですね。

まあ、今回の場合は、私がそういう指示をする立場ではなかったのでわざと変化球にしてみたということですけれど。

おまけですが肯定命令の場合は、私はダブルバインドという手法を使ったりします。

さらっと説明しますが学校から帰ったら、手を洗ってからおやつを食べてねという感じです。

何が違うのかって?

こうすると、疑問を持ちづらいのです。おやつを食べるには手を洗わないといけないのかあ、と納得します。

興味のある方は、調べてみてくださいね。

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